Rückgabebedingungen für Passion Ice Baths

Bei Passion Ice Baths sind wir bestrebt, Ihre vollständige Zufriedenheit mit unseren Kältetherapieprodukten sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

14-tägige Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um die Rückgabe eines Passion Ice Baths Produkts einzuleiten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, mit allen Originalverpackungen und Zubehör.

Rückgabeprozess

Kundensupport kontaktieren: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@passionspas.com.

Details angeben: Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Dies hilft uns, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten.

Rückgabegenehmigung: Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, stellen wir Ihnen eine Rückgabegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen für den Rückgabeprozess zur Verfügung.

Verpacken und Versenden: Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile, und legen Sie eine Kopie des RA-Formulars bei. Achten Sie darauf, das Paket mit der bereitgestellten RA-Nummer zu kennzeichnen.

Rückversand: Sie sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

Inspektion und Rückerstattung: Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird unser Team ihn prüfen, um sicherzustellen, dass er die Rückgabekriterien erfüllt. Nach Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungsinformationen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt, die während des Kaufs verwendet wurde. Abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz arrangieren oder eine Rückerstattung ausstellen, einschließlich der Rücksendekosten, falls zutreffend.

Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind nicht rückgabefähig, einschließlich kundenspezifischer oder personalisierter Artikel, Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigte Artikel oder Artikel, denen Teile aus anderen Gründen als unserem Fehler fehlen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückgabepolitik haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam unter info@passionspas.com zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Passion Ice Baths außergewöhnlich ist.